作为同仁堂 “秋冬健康守护季”“润燥养阴” 方向的重点甲类非处方药（OTC），桑椹膏专门解决中医辨证属肝肾精血亏损所致的皮肤干、失眠、头晕，需在药师指导下购买和使用。下面的考点直接关联活动 “精准合规服务、引客到店” 的目标，是店员学习和考试的关键，务必记牢！

第一，核心属性与适配场景：关键属性是 “甲类 OTC 药品，需药师指导使用”，服用方式遵循说明书（如溶于温水）；适配证候是 “肝肾精血亏损导致的皮肤干、失眠、头晕”，适用人群需结合辨证结果（如宝妈、上班族、中老年人中符合证候者）—— 这是区别于保健品的关键，也是活动中 “专业润燥” 的核心主张。

第二，活动联动沟通 3 步走：呼应 “润燥养阴” 主题，接待时要走 3 步：①问证候与禁忌：“您是有皮肤干、失眠，还是晨起头晕的情况呀？有没有感冒发烧、糖尿病史或过敏史？”（排除禁忌，确认辨证适配）；②讲优势：“这是咱们健康守护季推荐的甲类 OTC 药品，可用于肝肾精血亏损的调理，比普通非药品更具针对性，服用需遵说明书或药师指导”（关联活动，强调药品专业性）；③提服务：“您到店后，药师可帮您详细讲解用法用量，也能结合您的情况判断是否适合服用”（引导到店咨询）。

第三，关键禁忌与活动要求：为落实 “专业服务”，必须明确：糖尿病患者应在医师指导下使用；感冒发热时忌服；按推荐剂量服用（每日 10-15g），不宜超量 —— 这些是避免用药风险、体现活动合规性的重点。