作为同仁堂 “秋冬健康守护季”“润燥养阴” 方向的特色药品，知柏地黄丸水蜜丸的核心是 “区分六味地黄丸，精准解决阴虚火旺”。下面的考点直接关联活动 “精准服务、避免混淆” 的目标，是店员考试的关键，务必记牢！

第一，核心特性与区别：和六味地黄丸的关键差异 —— 六味适合 “单纯肾阴亏虚”（仅腰累、耳鸣，无内热）；这款适合 “肾阴亏虚 + 内热”（腰累 + 潮热盗汗、口干咽痛、心烦失眠），核心功效是 “滋补肾阴 + 清热降火”，契合秋冬 “燥邪生热” 的特点。

第二，适配人群与活动沟通 3 步走：适用人群是 “更年期女性、阴虚火旺的上班族”；接待时要呼应活动，走 3 步：①问症状：“您除了腰累，有没有半夜出汗、口干咽痛呀？有没有感冒发烧？”（排除禁忌，确认 “阴虚 + 内热”）；②讲区别：“这是咱们健康守护季推荐的，和六味地黄丸比，它能清热，适合您这种有盗汗、口干的情况”（关联活动 + 讲差异）；③提禁忌：“要是您在吃温补药，得先停了，到店能帮您记一下服用注意事项”（专业提醒，引客深入咨询）。

第三，关键禁忌：为落实 “专业服务”，必须明确：感冒发热禁用；孕妇、哺乳期女性慎用；不宜与温补中药同服；脾胃虚寒者慎用 —— 这些是避免用药纠纷的重点。